Les Mentonnais résistent à la SNCF

Tel est pris qui croyait prendre. Lors du dernier contrôle de tickets les Mentonnais ont vaillamment résisté aux contrôleurs de la SNCF qui ont du repartir bredouilles à Nice. Ça leur apprendra à nous mettre des trains avec des horaires pourris et à faire grève sans cesse.

SNCF : 180 usagers se révoltent

Publié le jeudi 03 juin 2010 à 00H00 

http://www.nicematin.com/article/societe/sncf-180-usagers-se-revoltent

Excédés par les retards, ils ont refusé de montrer leur titre de transport et ont bousculé agents et force de l'ordre

L'article paru dans notre édition d'hier (TER : retards sur toute la ligne, ndlr) a fait réagir. Des usagers, d'abord, qui ont expliqué une fois encore les contretemps quotidiens qu'ils rencontrent pour arriver à Menton. Et les problèmes des salariés pour expliquer leurs retards répétés à leurs patrons.

La SNCF, ensuite. Pour s'exprimer. Enfin. Parce que les employés de cette entreprise nationale connaissent, eux aussi, de graves problèmes. Surtout, vis-à-vis de ces mécontents de plus en plus nombreux.

Point d'orgue de cette exaspération exacerbée, lundi matin. De graves incidents se sont produits en gare de Menton. Des bousculades ont eu lieu à l'entrée des quais et la police de l'air et des frontières a même dû intervenir.

A 7 h 42, 85 personnes ont refusé de présenter leur titre de paiement. Imitées à 8 h 23 par 95 autres. Et, par deux fois, le personnel a été pris à partie et malmené par ces 180 usagers en colère. Une révolte exprimée par un refus de se soumettre aux contrôles.

"Obligés de les laisser embarquer"

Florence Bertolotti, responsable commerciale de la gare de Menton, raconte : « Des équipes "accueil embarquement", sont venues spécialement de Nice pour informer nos clients. Mais aussi pour vérifier les titres de transport. Les personnes, comptées par le service, ont poussé les agents pour accéder aux trains. Nous avons fait appel à la PAF, présente pour le sommet Afrique-France. Un des passagers a hurlé "Refusez de montrer vos tickets avec tout ce qu'ils nous font subir". Il n'y avait que trois policiers et nous avons été obligés de les laisser embarquer sans payer ».

Un véritable raz-de-marée qui s'est abattu sur des agents dépassés par les événements. Et ce passage en force a été sans conséquence pour les auteurs : « Nous n'avons aucun recours. Cependant, sans titre de transport, ils doivent savoir qu'ils ne sont pas assurés. Enfin, ils prennent le prétexte des travaux mais il y en a aussi sur l'autoroute entre Menton et Nice mais on paie le péage. Il n'y a qu'avec la SNCF qu'on voit de telles choses ! »

Incivilité, brimades, insultes, tel est le lot quotidien des agents de la SNCF. Sans oublier la fraude (voir encadré). Une situation insupportable pour Florence Bertolotti. « Ce sont souvent les abonnés qui dépassent les bornes. Ceux qui se déchaînent sur le blog "Naufragés du TER". Nous entendons souvent "Vous êtes des fonctionnaires, c'est nous qui vous payons". C'est très désagréable. »

Ces échauffourées risquent surtout de tendre un peu plus encore les relations entre des usagers et des cheminots de plus en plus exaspérés (voir par ailleurs).

Article vu 94 foisJ.-f. Malatesta (jfmalatesta@nicematin.fr)

Plus de commentaires sur l'excellent blog de notre ami des NTGV Naufragés du TER Grasse Vintimille.

http://www.ntgv.ublog.com/